خدماتنا
وثيقة تأمين المسافرين
نظام تكافلي يهدف إلى إزالة الضرر الذي قد يلحق بالمسافر نتيجة التعرض لأخطار محددة.
مفهوم التغطية
هذه الخدمة من أحدث وأهم الخدمات التأمينية، ويزداد الطلب عليها بسبب السفر المتكرر خاصةً إلى دول الاتحاد الأوروبي، إذ تشترط بعض السفارات وجود وثيقة تأمين سفر ضمن متطلبات الحصول على تأشيرة الدخول.
أهم تغطيات وثيقة تأمين السفر (جدول المنافع)
الخدمات والمساعدات الطبية
- تكاليف دخول المستشفى، والعمليات الجراحية، والأدوية الصيدلانية خارج دولة الإقامة بسبب حادث أو مرض مفاجئ.
- الأسنان في حالات الطوارئ خارج دولة الإقامة.
- تكاليف نقل المؤمن عليه إلى منشأة طبية مجهزة حسب الحالة أو إعادته إلى دولة الإقامة المعتادة.
- تتحمل الشركة تكاليف إرسال الأدوية وإيصال الرسائل العاجلة المتعلقة بالعلاج.
- تكاليف تسفير أحد أفراد العائلة في حالة دخول المؤمن إلى المستشفى وبقائه فيها.
- تكاليف إعادة الجثمان إلى دولة الإقامة في حالة وفاة المؤمن عليه، أو تكاليف العودة الطارئة لدولة الإقامة في حالة وفاة أحد أفراد العائلة من الدرجة الأولى.
إلغاء وتأخير الرحلات
- تغطية إلغاء الرحلات خارج دولة الإقامة المعتادة.
- تغطية تأخر مواعيد المغادرة لأكثر من (4) ساعات خارج دولة الإقامة المعتادة.
الأمتعة
- التعويض عن فقدان الأمتعة وجواز السفر ورخصة القيادة وغيرها خارج دولة الإقامة.
- التعويض عن تأخر وصول الأمتعة خارج دولة الإقامة.
الحوادث الشخصية
- الوفاة أثناء التواجد خارج دولة الإقامة المعتادة.
- الإصابة بالعجز الكلي أو الجزئي الدائم خارج دولة الإقامة المعتادة.
إجراءات الإصدار
- جواز سفر ساري المفعول (تاريخ إصدار الجواز وآخر تاريخ لانتهاء الجواز).
- الدولة المطلوبة للتأمين.
- تاريخ بداية الوثيقة ونهايتها.
إجراءات إلغاء الوثيقة
يتم إلغاء الوثيقة إذا تعذر سفر المؤمن له وأثبت ذلك بمستندات من سفارة الدولة المعنية قبل (24) ساعة على الأقل من تاريخ بدء الوثيقة، مع إحضار المستندات التالية:
- أصل الوثيقة.
- خطاب/مكتوب من السفارة يوضح سبب عدم منح التأشيرة.
وعند إرجاع الوثيقة يسترد العميل مبلغ الوثيقة بعد خصم رسوم الإصدار/الإلغاء (حسب ما هو مذكور).
توجيهات
- عند تعرض المؤمن له لأي طارئ طبي أو حادث، عليه التوجه لأقرب مركز طبي، وضرورة الاتصال بأحد مراكز الخدمة الموضحة بالوثيقة لتنسيق الدخول وتكاليف العلاج.
- إذا تعذر الاتصال لأي سبب، يتحمل المريض تكاليف العلاج، وعند عودته يقدم مطالبة مرفقًا بها أصل الفواتير والتقرير الطبي مع اسم المستشفى والطبيب وتشخيص الحالة.